使用选民喜欢的渠道与他们沟通是至关重要的. 在实现微软Dynamics 365客户互动, RSM与您合作创建存储所有重要通信的环境, 跨涉众组织和可访问, 打破组织内部的藩篱. 这种沟通跨越了部门界限, 因此，您的开发部门可以将筹款信息存储在同一个系统中，这些信息可以提供给您的外联和营销部门.
全渠道客户服务的重点是引导客户完成旅程. 这可能是一段成为会员的旅程，也可能是一大笔捐款. 全渠道的目标是与你的选民进行持续的对话，让他们感觉像是在个人层面上. 通过这些对话, 你可以收集更多关于那个人的信息，从而创造出更加个性化的交流.
这种交流有多种形式, 比如电子邮件和电话, 结合该选民的各种社交动态上的社交帖子.
RSM可以帮助您实现所需的技术，通过微软 Dynamics 365支持您的选民参与和全渠道需求. 这项技术将立即打破组织孤岛，并支持部门之间的协作. 微软 Dynamics 365还将作为您的全渠道通信和规划的中心枢纽.
